Oliver Matthews
0 
1977
309
Jest całkiem oczywiste, że jako użytkownicy czasami napotykamy trudności podczas poruszania się po witrynie internetowej. Nienawidzimy tej części, gdy nie mamy rozwiązania nawet po kilku próbach. Wiele witryn internetowych ma biuro pomocy, ale odebranie telefonu i wykonanie połączenia jest dość długim i żmudnym procesem. Są nawet formularze kontaktowe, na które czekasz godzinami. Nie ma natychmiastowego rozwiązania, którego byśmy chcieli. Ale teraz jest to możliwe dzięki Zopim.com. Otrzymasz natychmiastową odpowiedź w czasie rzeczywistym na wszystkie swoje zapytania, jeśli właściciel witryny zainstalował widżet czatu na żywo Zopim. Wszystko, co musisz zrobić, to wstawić swoje zapytania do okna czatu, a otrzymasz odpowiedzi w mgnieniu oka.
Zopim jest równie przydatny dla administratorów, ponieważ pomaga im chronić konsumentów przed problemami. Pokazuje twoją szczerość wobec użytkowników. Pokazuje, że chcesz zapewnić im jak najlepsze wrażenia. Jeśli więc masz stronę internetową, zdecydowanie zalecamy posiadanie widgetu czatu na żywo, takiego jak Zopim. Umożliwia prowadzenie rozmów na żywo z odwiedzającymi Twoją witrynę internetową, tak jak w prawdziwym sklepie. Pomaga zaimponować klientom, zanim przejdą do następnej witryny. Jest to narzędzie, które działa jako medium do rozmowy między Tobą a odwiedzającymi Twoją stronę internetową.
Sprawdźmy, co ma do zaoferowania swoim użytkownikom wszystko Zopim.
Modny wygląd:
To, co zrobi na Tobie wrażenie, gdy tylko się zarejestrujesz, to szykowny wygląd Zopim. Ma bardzo elegancki interfejs, który zapowiada wyjątkowy produkt w środku.
Dostosowywanie:
Możesz łatwo dostosować widżet, który pojawia się w Twojej witrynie, zgodnie z Twoim życzeniem.
• Możesz zmienić domyślny tytuł, a także domyślne bąbelkowe tło widżetu. Możesz stworzyć najlepszy wygląd, który będzie pasował do Twojej witryny.
• Możesz dostosować położenie widżetu w swojej witrynie. Ma opcje w prawym dolnym rogu i lewym dolnym rogu.
• Zopim może wyświetlać różne statusy, np. „Online”, „offline” lub „poza domem”, w zależności od aktualnego stanu operatora.
• Dostępny jest również formularz przed czatem, w którym użytkownicy proszeni są o wprowadzenie informacji, zanim będą mogli skorzystać z opcji czatu. Może to być bardzo wygodne dla większych firm, ale w przypadku mniejszych przedsięwzięć ta funkcja może nie zadowolić klientów.
Interfejs wielojęzyczny:
Zopim może mówić w języku Twojej witryny. Posiada wielojęzyczny interfejs. Skrypt wykrywania języka Zopim wykrywa język, który dominuje w Twojej witrynie i renderuje widżet w odpowiednim języku.
Analityka:
• Zopim ma solidny pulpit nawigacyjny, który zapewnia pełne informacje o gościu. Możesz łatwo zanotować, którą stronę przeglądał odwiedzający. Zopim udostępnia również zapis nawigacji użytkownika prowadzącej do określonej strony. Możesz również sprawdzić przeglądarkę lokalizacji i adres IP odwiedzającego.
• Śledzi nowych i starych użytkowników za pomocą plików cookie przeglądarki. Zawiera spersonalizowane wiadomości wprowadzające dla różnych użytkowników. Daje to osobisty charakter odwiedzającemu.
• Zachowuje również całą historię odwiedzających, z której można skorzystać w razie potrzeby.
• Całą listę odwiedzających można łatwo przeglądać. Zopim umożliwia również grupowanie użytkowników według ich aktywności, tytułu strony, adresu URL strony, kraju, agenta obsługującego, terminu wyszukiwania lub wyszukiwarki. Możesz zwizualizować tę listę za pomocą eleganckiego interfejsu Zopim.
Integracja:
W łatwy sposób możesz zintegrować się ze swoim ulubionym CRM, czyli Customer Relationship Manager. Zopim bezproblemowo integruje dane i informacje pobierane z CRM do panelu informacyjnego gości, który znajduje się po prawej stronie okna czatu. Ta funkcja integracji działa dobrze i na pewno przyspieszy Twoje operacje.
Wyzwalacz:
Wyzwalacz to funkcja, która pozwala zautomatyzować odpowiedzi na czacie dla odwiedzających, biorąc pod uwagę ich historię czatu, lokalizację, datę / godzinę wizyty. Funkcja wyzwalania może być bardzo przydatna do automatyzacji odpowiedzi na oczywiste scenariusze, ułatwiając w ten sposób pracę.
Integracja z klientem komunikatorów internetowych:
Zopim zapewnia funkcję integracji z ulubionymi klientami komunikatorów internetowych, takimi jak Gtalk lub komunikator Yahoo. Podczas rozmowy przez klienta IM musisz wylogować się z panelu Zopim jako administrator. Jeśli zalogujesz się ponownie do swojego panelu jako administrator ¸ zostaniesz automatycznie wylogowany z klienta komunikatora internetowego, a Twoja sesja zostanie wznowiona jako administrator.
Najlepsze dla webmasterów:
Zopim to niesamowite narzędzie dla webmasterów, którzy zarządzają więcej niż jedną witryną. Ten sam kod HTML można osadzić we wszystkich witrynach, a kontem można zarządzać z centralnego pulpitu nawigacyjnego. W ten sposób webmasterzy mogą teraz obsługiwać swoją rozległą sieć witryn za pomocą scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego.
Cennik:
Zopim jest z pewnością znacznie lepszy w porównaniu do innych produktów na rynku. Posiada bogaty zestaw funkcji z pięknym interfejsem. Jednak Zopim ma rozsądną cenę i jest dostępny dla wszystkich. Zapewnia również bezpłatny 14-dniowy okres próbny, dzięki czemu możesz przetestować produkt. Zopim jest dostępny w trzech schematach cenowych - Lite, Basic i Advanced.
• Wersja Lite jest bezpłatna i umożliwia jednego operatora, 1 jednoczesny czat i 14-dniową historię rozmów.
• Wersja podstawowa kosztuje 9,8 USD / miesiąc przez 1 rok. Umożliwia nieograniczoną liczbę czatów, 2 wyzwalacze, 2 działy i nieograniczoną historię czatów. Umożliwia również pełne dostosowanie widżetu do Ciebie.
• Wersja zaawansowana kosztuje 17,5 USD miesięcznie przez 1 rok i nie ma żadnych ograniczeń. Zapewnia nieograniczone możliwości. Zaletą wersji Advanced jest to, że zapewnia szczegółowe cotygodniowe analizy i raporty z czatu w wiadomości e-mail.
Konkluzja:
Wreszcie mogę powiedzieć, że Zopim to doskonały produkt z genialnymi funkcjami i wspaniałym interfejsem. Zamknął wszystko pod maską, aby był idealny. W zależności od potrzeb dostępne są różne plany. Jest dobrze wyceniony i zapewnia pełną wartość Twoich pieniędzy. Tym samym Zopim jest produktem, który jest obowiązkowy dla każdego przedsiębiorcy, który chce wzmocnić swoją obecność w sieci.
Nie przegap tego.